Politika zasebnosti

Ta politika pojasnjuje, kako na tej strani ravnam z osebnimi podatki v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Izvajalec in upravljavec osebnih podatkov: Računalniško programiranje, Žan Meke s.p. (vpis v teku), Glavni trg 41a, 8290 Sevnica, Slovenija, davčna številka 27636623, vpis v PRS v teku (predviden 1. 11. 2026) · info@zanmeke.com · +386 41 401 521

Za vsa vprašanja o osebnih podatkih pišite na info@zanmeke.com. Odgovorim v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v enem mesecu.

Katere podatke zbiram

Povpraševanje prek obrazca

Ko izpolnite obrazec na strani Kontakt, shranim ime, telefonsko številko, neobvezno e-pošto in ime podjetja, kaj vas zanima in besedilo sporočila. Obvestilo o povpraševanju prejmem po e-pošti; če ste vpisali e-naslov, vam pošljem potrdilo o prejemu.

Naslov IP se ob povpraševanju ne shrani v zapis. Za zaščito pred zlorabo obrazca (omejitev števila poskusov) se naslov IP in e-naslov začasno uporabita kot števec, ki se izbriše najpozneje v 24 urah.

• Namen: da vam odgovorim in pripravim ponudbo.
• Pravna podlaga: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR), za zaščito pred zlorabo pa zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).
• Rok hrambe: dve leti od zadnjega stika. Če iz povpraševanja nastane posel, veljajo roki iz razdelka »Naročilo, račun in plačilo«. Starejša povpraševanja se samodejno izbrišejo.

Pri pripravi odgovora na povpraševanje si lahko pomagam z AI orodjem (Anthropic). Pred tem iz besedila samodejno odstranim e-naslove in telefonske številke; orodje vidi vaše ime, podjetje in vsebino povpraševanja. Odgovor vedno preberem in pošljem sam.

Kopija povpraševanja (ime, podjetje, e-pošta, telefon, zanimanje, sporočilo, od kod je prišlo) se takoj po oddaji samodejno shrani tudi v mojo poslovno aplikacijo Podjetje (podjetje.zanmeke.com), v kateri vodim ponudbe in račune. Do nje dostopam samo jaz; teče pri istih obdelovalcih kot ta stran (glej spodaj). Namen, pravna podlaga in rok hrambe so enaki kot zgoraj.

AI pomočnik na strani

V kotu strani je AI pomočnik, ki odgovarja na vprašanja o mojih storitvah. Pred začetkom pogovora je jasno označeno, da klepetate z AI pomočnikom in ne s človekom. Odgovori so informativni; ponudbo in cene potrdim osebno.

Vaša vprašanja in zadnji del pogovora se za pripravo odgovora pošljejo ponudniku jezikovnega modela Anthropic, ki deluje kot moj obdelovalec. Na strani shranim besedilo pogovora, strani, na katerih ste pisali, in zgoščeno (psevdonimizirano) vrednost naslova IP, ki služi omejitvi zlorab. Imena in e-naslova pomočnik ne zahteva — prosim, ne vpisujte osebnih podatkov, ki jih za vprašanje ne potrebujete.

Če v pogovoru sami oddate povpraševanje ali prošnjo za kratek video klic (ime, podjetje, e-naslov, neobvezno telefon in sporočilo), se pogovor priloži povpraševanju, da vidim, o čem ste se že pogovarjali. Zanj nato veljajo pravila za povpraševanje zgoraj.

• Namen: odgovor na vaša vprašanja, zaščita pred zlorabo in izboljšanje odgovorov pomočnika.
• Pravna podlaga: moj zakoniti interes, da odgovorim na vprašanja obiskovalcev (člen 6(1)(f) GDPR); pri oddanem povpraševanju ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
• Rok hrambe: pogovor se samodejno izbriše 30 dni po zadnjem vprašanju (dnevno brisanje). Pogovor, priložen povpraševanju, se hrani toliko kot povpraševanje.

Preden gre besedilo k ponudniku Anthropic, iz vaših sporočil samodejno odstranim e-naslove in telefonske številke (zamenjata ju oznaki »[e-pošta]« in »[telefon]«). Na strani pa se pogovor shrani tako, kot ste ga napisali, da vam lahko odgovorim tudi osebno.

Preizkusi AI pomočnikov na Ponudbi

Nekatere preizkuse AI pomočnikov na strani Ponudba (odsek AI pomočniki) odklenete z e-naslovom. Ko ga vpišete, vam pošljem e-sporočilo s povezavo in kodo (veljata 7 dni). Do potrditve hranim e-naslov, ime podjetja, dejavnost, jezik in vašo odločitev glede sporočil kot nepotrjeno zahtevo; izbriše se, ko dostop potrdite, sicer samodejno 7 dni po zahtevi. Šele ko povezavo ali kodo uporabite, se preizkusi odklenejo in nastane zapis povpraševanja. V brskalniku se za 30 dni shrani piškotek, ki potrjuje dostop. Ob tem beležim, katere pomočnike odprete in preizkusite ter morebitno okvirno ponudbo, ki jo sestavite — da vam lahko pripravim ponudbo po meri. Pravna podlaga je vaša zahteva in moj zakoniti interes za odgovor nanjo; sporočila o AI pomočnikih vam pošiljam samo, če to izrecno označite (privolitev, ki jo lahko kadarkoli prekličete). Podatki o zanimanju se hranijo 12 mesecev in jih ne posredujem tretjim. Kadarkoli lahko ugovarjate ali zahtevate izbris na info@zanmeke.com.

V zapis povpraševanja se shranijo e-naslov, ime podjetja, dejavnost, jezik in vaša odločitev glede sporočil o AI pomočnikih (z datumom). Podatki o zanimanju se izbrišejo samodejno, 12 mesecev po prvem zapisu. Kar vpišete v preizkuse pomočnikov, se za odgovor pošlje ponudniku Anthropic, na strani pa se ne shrani — preizkusi delajo z izmišljenimi podatki, zato vanje ne vpisujte resničnih osebnih podatkov. Če oddate obrazec »To želim«, zanj veljajo pravila za povpraševanje zgoraj.

Predstavitev AI pomočnikov in osnutki strani (pomocniki.zanmeke.com)

Predstavitev AI pomočnikov (/demo) in brezplačni osnutki strani (/osnutek) so na naslovu pomocniki.zanmeke.com. Upravljavec podatkov in ponudniki (Vercel, Supabase, Resend, Anthropic) so isti kot za to stran.

Na /demo velja isto kot pri preizkusih na Ponudbi zgoraj: povezava in koda veljata 7 dni, nepotrjena zahteva se izbriše najpozneje 7 dni po zahtevi, piškotek odklepa velja 30 dni, beležim pa tudi zanimanje za pomočnike. Potrjen e-naslov se shrani kot zapis o potrditvi (e-naslov, ime podjetja, dejavnost, jezik, odločitev glede sporočil in pomočnik, ob katerem ste odklenili), obrazec »To želim« pa kot povpraševanje s predstavitve (ime, podjetje, telefon, e-naslov in sporočilo). O obojem dobim obvestilo po e-pošti. Zapisi in podatki o zanimanju se samodejno izbrišejo 12 mesecev po nastanku. Piškotki te strani so našteti v politiki piškotkov.

Brezplačen osnutek strani je zaslonska slika predloga strani za posamezno podjetje na zasebni povezavi, ki velja 14 dni. Hranim ime stranke, jezik in zaslonski sliki; zapis se samodejno izbriše 30 dni po izteku povezave ali prej, ko ga izbrišem sam. Ogled osnutka ne postavi piškotkov.

Priporočila strank

Stranke, s katerimi sem sodeloval, lahko prosim za priporočilo. Pošljem jim osebno povezavo (velja 60 dni), prek katere vpišejo ime, podjetje, vlogo, kraj in besedilo priporočila. Priporočilo objavim na strani samo, če stranka ob oddaji izrecno potrdi, da se z objavo strinja; čas te privolitve se shrani. Ob prošnji hranim tudi e-naslov stranke, ki ji je bila povezava namenjena.

• Namen: objava priporočil na strani.
• Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
• Rok hrambe: dokler je priporočilo objavljeno oziroma dokler privolitve ne prekličete. Preklic pošljite na info@zanmeke.com — priporočilo umaknem in izbrišem.

Novice (novičnik)

Na novice se lahko prijavite v nogi strani ali na strani Kontakt. Shranim e-naslov, jezik strani, čas privolitve in potrditve ter zgoščeno vrednost naslova IP ob prijavi (s tajnim ključem; celoten naslov se ne shrani). Prijava je dvojna: najprej prejmete e-sporočilo s povezavo in naročnik postanete šele, ko prijavo na strani potrdite. Nepotrjene prijave izbrišem po 30 dneh. Če me za prijavo prosite drugače (npr. osebno), vas vpišem samo s potrditveno e-pošto ali z zapisom, kje in kdaj ste privolili.

• Namen: občasna obvestila o novih delih, akcijah in AI pomočnikih.
• Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
• Rok hrambe: do odjave. Po odjavi hranim samo e-naslov z datumom odjave, da vam novic ne pošljem znova; na zahtevo ga izbrišem.
• Obdelovalec: novice pošilja ponudnik Resend (glej spodaj); vsako sporočilo gre posebej, drugi prejemniki vašega naslova ne vidijo.

V vsakem sporočilu je povezava za odjavo, ki deluje z enim klikom in brez prijave. Privolitev lahko prekličete tudi s sporočilom na info@zanmeke.com. Odjava ne vpliva na zakonitost pošiljanja pred njo.

Naročilo, račun in plačilo

Če postanete stranka, obdelujem podatke, ki jih zahteva zakonodaja o računih: ime oziroma firmo, naslov in davčno številko (kadar jo zakon zahteva), e-naslov za pošiljanje računa ter podatke o storitvi in znesku.

• Namen: izvedba pogodbe in izpolnitev davčnih ter računovodskih obveznosti.
• Pravna podlaga: pogodba (člen 6(1)(b) GDPR) in zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
• Rok hrambe: računi in knjigovodske listine deset let od konca leta, na katero se nanašajo, kot zahteva davčna zakonodaja.

Račun prejmete po e-pošti s povezavo na spletni ogled. Povezava vsebuje naključen ključ, ki ga ni mogoče uganiti, in stran z računom ni v iskalnikih. Plačate z UPN nalogom (koda QR nastane na mojem strežniku, brez zunanje storitve). Ko je na strani na voljo plačilo s kartico, lahko plačate tudi prek ponudnika Stripe; podatkov o kartici ne vidim in se nikoli ne shranijo na tej strani.

Merjenje obiska

Statistika obiska teče samo, če vanjo privolite. Če privolitev zavrnete ali je ne daste, se ne zapiše nič.

Ob privolitvi se shranijo: naključna oznaka iz piškotka (ni vezana na vašo osebo), zgoščena vrednost naslova IP (s tajnim ključem, celoten naslov se ne shrani), vrsta naprave, operacijski sistem, brskalnik in jezik, stran, s katere ste prišli, obiskane strani in klik na telefonsko številko. Od lokacije beležim samo državo, mesta ne.

• Namen: vedeti, katera vsebina je obiskovalcem koristila.
• Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR, 225. člen ZEKom-2).
• Rok hrambe: štirinajst mesecev. Starejši zapisi se samodejno izbrišejo.

Podrobnosti o piškotkih so na strani Piškotki. Privolitev lahko kadarkoli umaknete — v nogi strani kliknite »Nastavitve piškotkov«.

AI ocena povpraševanja

Ko v administraciji pri posameznem povpraševanju sam kliknem »Oceni povpraševanje«, AI orodje (Anthropic) pripravi kratek povzetek: kaj stranka želi, kako nujno je in kateri podatki manjkajo. Pred tem se iz besedila odstranijo e-naslovi in telefonske številke. Samodejno se ocena ne sproži nikoli. Ocena je samo pomoč meni: o odgovoru, ponudbi in ceni odločim sam, zato ne gre za avtomatizirano odločanje po členu 22 GDPR.

• Namen: hitrejši in boljši odgovor na povpraševanje.
• Pravna podlaga: moj zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).
• Rok hrambe: ocena se hrani skupaj s povpraševanjem.

Google poslovni profil

Stran je prek vmesnika Google Business Profile API povezana z mojim Google poslovnim profilom. V administraciji preberem ocene profila (ime ocenjevalca, kot ga prikaže Google, oceno in besedilo); ocen na strani ne hranim, berejo se sproti. Za osnutek odgovora lahko besedilo ocene, brez e-naslovov in telefonskih številk, obdela AI orodje (Anthropic); odgovor vedno preberem in objavim sam. Ko na profil objavim novico, se na strani zapiše, kdaj in kdo jo je objavil. Za podatke na svoji platformi odgovarja Google.

• Namen: odgovarjanje na ocene in objave na mojem Google profilu.
• Pravna podlaga: moj zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).
• Rok hrambe: ocene se ne hranijo; zapis o objavah in odgovorih je v varnostnem dnevniku administracije (12 mesecev) in v seznamu objav na profilu.

Objave na Facebooku in Instagramu

Objave za svojo stran na Facebooku in Instagramu pripravim v administraciji in jih ročno objavim prek vmesnika Meta Graph API. Na strani hranim samo šifriran žeton povezave in dnevnik objav (kdaj, na katerem kanalu, povezava na objavo). Komentarjev in sporočil s teh omrežij stran ne bere. Za podatke na svojih omrežjih odgovarja Meta.

• Namen: objave na mojih straneh na omrežjih.
• Pravna podlaga: moj zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Darilni boni

Ko je prodaja darilnih bonov na strani vklopljena (zdaj ni), ob nakupu shranim e-naslov kupca, za koga je bon, od koga je in neobvezno sporočilo na bonu, vrednost, plačani znesek, jezik in rok veljavnosti (12 mesecev). Plačilo s kartico obdela Stripe; podatkov o kartici ne vidim. Bon in potrdilo prejmete po e-pošti (Resend).

• Namen: prodaja, dostava in unovčenje bona.
• Pravna podlaga: pogodba (člen 6(1)(b) GDPR) in zakonska obveznost glede listin o prodaji (člen 6(1)(c) GDPR).
• Rok hrambe: do izteka veljavnosti bona, nato kot del knjigovodskih listin deset let od konca leta prodaje.

E-pošta

E-sporočila, ki jih pošlje stran (potrdila, povezave za odklep preizkusov in predstavitve, novice, računi), pošilja ponudnik Resend. O vsakem poslanem sporočilu se vodi dnevnik (naslovnik, zadeva, čas in uspeh pošiljanja), da lahko preverim, ali je sporočilo prišlo. Dnevnik se hrani 12 mesecev, nato se zapisi samodejno izbrišejo.

Komu podatke zaupam

Za delovanje strani uporabljam zunanje ponudnike, ki podatke obdelujejo izključno po mojih navodilih in z njimi sklenjeno pogodbo o obdelavi:

• Vercel — gostovanje spletne strani in strežniške funkcije (izvajanje v Frankfurtu, EU).
• Supabase — podatkovna baza (strežniki v Frankfurtu, EU).
• Google (poslovni profil) in Meta (Facebook, Instagram) — povezavi za ocene in objave; za podatke na svojih platformah sta samostojna upravljavca.
• Cloudflare R2 — shramba slik in dokumentov.
• Resend — pošiljanje e-pošte.
• Anthropic — jezikovni model za AI pomočnika, preizkuse na Ponudbi, predstavitev na pomocniki.zanmeke.com in pomoč pri pripravi odgovorov (ZDA).
• Stripe — plačila s kartico in darilni boni, ko je plačilo s kartico na voljo (Stripe Payments Europe, Irska; prenos k Stripe, Inc. v ZDA).
• Zunanji računovodski servis (pogodbeni obdelovalec) — za izdane in prejete račune.

Vercel, Cloudflare, Resend, Anthropic in Stripe so podjetja s sedežem v ZDA ali s povezanimi družbami v ZDA. Prenos k Anthropicu temelji na standardnih pogodbenih klavzulah v njegovi pogodbi o obdelavi; pri drugih na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov, kjer je ponudnik vanj vpisan, sicer na standardnih pogodbenih klavzulah. Podatkov ne prodajam in jih ne dajem naprej za oglaševanje.

Roki hrambe na kratko

• Povpraševanje: dve leti od zadnjega stika.
• Pogovor z AI pomočnikom: 30 dni od zadnjega vprašanja (če ni priložen povpraševanju).
• Podatki o zanimanju za AI pomočnike (Ponudba in pomocniki.zanmeke.com/demo): 12 mesecev; nepotrjene zahteve za dostop: 7 dni.
• Osnutek strani: 30 dni po izteku povezave (povezava velja 14 dni).
• Priporočilo: dokler je objavljeno oziroma do preklica privolitve.
• Novice: do odjave; nepotrjene prijave 30 dni.
• Računi in knjigovodske listine: deset let od konca leta.
• Statistika obiska: štirinajst mesecev.
• Dnevnik poslane pošte: 12 mesecev.
• Varnostni dnevnik administracije (prijave in spremembe, z IP-naslovom in napravo): 12 mesecev.
• Darilni bon: do izteka veljavnosti, nato deset let kot knjigovodska listina.
• Števci za zaščito pred zlorabo: največ 24 ur.

Otroci

Strani in storitve niso namenjene otrokom. Podatkov oseb, mlajših od 15 let, zavestno ne zbiram; za novice in klepet se otrok, mlajši od 15 let, ne sme prijaviti brez privolitve staršev (8. člen ZVOP-2). Če izvem, da sem take podatke prejel, jih izbrišem.

Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Odločitev, ki bi temeljila izključno na avtomatizirani obdelavi in bi za vas imela pravne ali podobno pomembne posledice (člen 22 GDPR), ne sprejemam. AI ocena povpraševanja (zgoraj) se sproži samo ročno in je pomoč pri mojem odgovoru; o ponudbi odločim sam.

Vaše pravice

Kadarkoli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave, prenos podatkov k drugemu izvajalcu ali ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Privolitev (merjenje obiska, novice, sporočila o AI pomočnikih, objava priporočila) lahko umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom.

Zahtevo pošljite na info@zanmeke.com.

Če menite, da z vašimi podatki ravnam narobe, se lahko pritožite pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, ip-rs.si.

Varnost

Povezava s stranjo je šifrirana (HTTPS). Gesla so shranjena kot kriptografski izvleček in jih ni mogoče razbrati. Do administracije dostopam samo jaz, z obvezno dvostopenjsko prijavo.

Spremembe

Politiko lahko spremenim, kadar se spremeni način dela strani. Datum zadnje spremembe je naveden na dnu.