Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti vrijede za izradu web stranica, fotografiranje, AI pomoćnike i povezane usluge koje klijent naruči kod izvođača.

Izvođač i voditelj obrade osobnih podataka: Žan Meke, Sevnica, Slovenija · info@zanmeke.com · +386 41 401 521

Kako nastaje posao

Nakon razgovora pripremam predračun s opisom posla, cijenom i rokom. Predračun vrijedi 30 dana. Ugovor je sklopljen kada potvrdite predračun i platite prvi obrok — pisana potvrda e-poštom je dovoljna.

Predračun nije porezni dokument. Račun primate nakon primljene uplate.

Cijene i plaćanje

• Cijene na stranici okvirne su cijene prema cjeniku 2026. Točnu ponudu pripremam nakon razgovora. Vrijedi cijena iz potvrđenog predračuna.
• Izrada se plaća u dva dijela: polovica kao predujam pri potvrdi, polovica prije objave stranice. S radom počinjem kada je predujam plaćen; stranica ide u živo kada je plaćena u cijelosti.
• Rok plaćanja je 14 dana od izdavanja računa, ako nije drukčije dogovoreno.
• Platiti možete bankovnim prijenosom (SEPA) ili karticom putem Stripea.
• U slučaju kašnjenja teku zakonske zatezne kamate.

Tijek izrade i ispravci

Tijekom izrade stranica je na testnoj adresi koju vidite samo vi — na mobitelu i računalu možete usput pratiti kako nastaje. U cijenu su uključena dva kruga ispravaka: primjedbe skupite i pošaljete mi ih odjednom. Sitne ispravke (tipfeleri, zamjena slike) rješavam usput.

Odustanak od ugovora

Ako nakon početka rada odustanete od ugovora, predujam se ne vraća — pokriva već obavljeni posao i vrijeme koje je bilo rezervirano za vas. Ako je obavljenog posla više nego što pokriva predujam, obračunava se po satnici od 40 €/sat, najviše do dogovorene cijene. Nacrt i fotografije koji su do tada nastali dobivate nakon plaćanja. Za potrošače vrijedi i odjeljak »Potrošači«.

Pretplata (održavanje i hosting)

Mjesečna pretplata (hosting, ažuriranja, sigurnosne kopije i usluge paketa) počinje teći objavom stranice i plaća se mjesečno unaprijed. Godišnje vezanosti nema; ako platite godinu unaprijed, dobivate dva mjeseca besplatno. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, bez obrazloženja, uz otkazni rok od mjesec dana. Pri otkazu predajem vam sadržaj stranice; stranica i domena ostaju vaše.

Domena je uvijek registrirana na vaše ime i ostaje vaša. U okviru pretplate DNS zapise domene (povezivanje stranice, e-pošte i Googlea) uređuje izvođač, kako se vi ne biste morali brinuti o tehničkim promjenama. Prije prijenosa DNS-a kod izvođača prepisuju se svi postojeći zapisi kako bi e-pošta nastavila raditi. Pri otkazu predajem vam popis svih zapisa i pomažem pri prijenosu poslužitelja imena kod pružatelja po vašem izboru.

AI pomoćnici

AI pomoćnika možete naručiti zasebno, u paketu ili uz postojeću stranicu. Potrošnja jezičnog modela dio je mjesečnog iznosa iz cjenika — zasebnog računa za AI nema. Dnevno ograničenje korištenja štiti od zlouporabe kako trošak ne bi izmaknuo kontroli.

AI pomoćnik odgovara na temelju podataka koje zajedno pripremimo i posjetiteljima je označen kao AI. Unatoč pažljivom podešavanju ponekad može odgovoriti nepotpuno ili pogrešno; odgovori nisu obvezujuća ponuda vaše tvrtke. Pomoćnika koji priprema nacrte (odgovori na recenzije, e-pošta, upute) koristite tako da nacrt prije objave ili slanja sami provjerite i potvrdite.

Kada ponuda uključuje jamstvo za AI pomoćnika, vrijede uvjeti jamstva kako su navedeni u ponudi.

Kada pritom u vaše ime obrađujem osobne podatke vaših klijenata (npr. upite putem obrasca ili AI pomoćnika), to činim kao vaš izvršitelj obrade, samo prema vašim uputama. S klijentima za koje obrađujem podatke sklapam ugovor o obradi osobnih podataka.

Što trebam od vas

Da bi posao tekao, trebam tekstove, logotip, podatke o tvrtki i pristupe postojećim računima (domena, e-pošta, društvene mreže) kada su potrebni. Rok se produljuje za onoliko koliko čekam na materijale.

Za sadržaj koji mi predate odgovarate sami — i za to da imate pravo koristiti slike i tekstove koje šaljete.

Izmjene tijekom rada

Manji ispravci tijekom izrade su uključeni. Promjena opsega (nova podstranica, nova funkcija, ponovno fotografiranje) dodatni je posao; prije izvedbe dobivate cijenu i potvrđujete je.

Predaja i greške

Pri pokretanju vam pokazujem kako uređivati stranicu. Greške koje prijavite u roku od 30 dana od pokretanja, a proizlaze iz mog rada, otklanjam besplatno. To ne vrijedi za promjene koje je uzrokovao zahvat treće osobe ni za želje koje prelaze dogovoreni opseg.

Autorska prava

Nakon plaćanja u cijelosti dobivate pravo na neograničeno korištenje izrađene stranice i snimljenih fotografija za svoju djelatnost — na internetu, u tisku i na društvenim mrežama, vremenski neograničeno.

Autorstvo fotografija ostaje moje (moralno autorsko pravo). Fotografije ne smijete dalje prodavati ni davati na korištenje trećim osobama izvan svoje djelatnosti.

Zadržavam pravo da izrađenu stranicu i fotografije navedem kao referencu i objavim u svom portfelju. Ako to ne želite, recite mi i reference neće biti.

Odgovornost

O radu stranice brinem najbolje što mogu, ali ne mogu jamčiti neprekidnu dostupnost jer ona ovisi o pružatelju hostinga i domene. Odgovornost za neizravnu štetu i izgubljenu dobit je isključena; moja odgovornost je u svakom slučaju ograničena na iznos plaćen za predmetnu uslugu.

Potrošači

Ako uslugu naručite kao potrošač (ne radi obavljanja djelatnosti), imate pravo u roku od 14 dana bez navođenja razloga odustati od ugovora sklopljenog na daljinu. Ako ste zatražili da se usluga počne izvršavati prije isteka tog roka, pri odustanku mi plaćate razmjerni dio već obavljenog posla. Za odustanak je dovoljna e-poruka na info@zanmeke.com.

Reklamacije i rješavanje sporova

Prigovor pošaljite na info@zanmeke.com; odgovaram u roku od osam dana. Sporove rješavamo sporazumno, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Sloveniji. Primjenjuje se pravo Republike Slovenije; potrošačima ostaje zaštita koju im pružaju obvezni propisi države u kojoj imaju prebivalište.

Izvođač ne priznaje nijedno tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova kao nadležno.

Izmjene uvjeta

Uvjete mogu izmijeniti; za već sklopljene poslove vrijede oni koji su vrijedili u trenutku potvrde predračuna.